Spørgsmål & Svar

Sådan sender du en ordre som gave

1. Skriv egne oplysninger
2. Skriv oplysninger på gave-modtager under valgmuligheden: PostNord privatadresse
   1. Kommer der intet felt frem til at skrive en adresse? Tryk på "Ændre adresse"
      
      
3. Skriv følgende i bemærkninger (Se "Sådan finder du feltet: Bemærkninger"):
   1. Det er en gave
   2. Datoen, du ønsker pakken når frem til modtager
   3. Eventuel hilsen fra dig

Hvad sker der efter ordren er placeret?

• Du modtager en ordrebekræftelse
• Du ved, at vi har sendt gaven afsted til modtager, når du får en mail, hvor der står, at pakken er sendt.

!

Skulle du mod forventning ikke modtage en mail inden leveringsdatoen, skal du hurtigst muligt kontakte os. Kontakt os helst indenfor 5 arbejdsdage. Kontakter du os senere, kan det være svært for os at finde din pakke i systemet til pakker.

Er modtageradressen et sted på Bornholm, sender vi med det lokale transportfirma: BornTrans.

Ved bestillinger udenfor Bornholm, leveres gaven ikke som gaveindpakket, fordi vi bliver nød til at pakke dine varer forsvarligt ind, så det ikke går i stykker under postforsendelsen.
Hvis gaven SKAL modtages med gave indpakning, anbefaler vi du sender gaven til dig selv, så du har mulighed for selv at arrangere det til din modtager. Vi skal nok sende noget cellofan ved, så alt er klar til at sættes sammen når du modtager det =)

I skriver, at jeg kan tilføje en bemærkning til min ordrer på check-ud siden, men jeg kan ikke finde den?

Feltet til bemærkninger gemmer sig under et link på check-ud siden (den side som vises efter du trykker på "check ud" i din indkøbskurv).

Sådan finder du feltet Bemærkninger:

: 

Betalingsbillede åbner ikke

Typisk vil det skyldes, at du ikke har sat ”flueben” i feltet jeg har læst og accepteret betingelserne.

Det kan også være fordi du bruger en ad-blocker, der blokerer vores pop-up vinduer. Betalingsvinduet åbner nemlig i et nyt vindue. Du kan løse det ved at slå din pop-up blocker fra, eller ved at holde Ctrl-tasten nede, mens du trykker på Godkend og betal.